شركة عقارات في مسقط توقفت عن فقدان العملاء بعد ساعات العمل

كانت وساطة عقارية متوسطة الحجم في مسقط تفقد ما يقارب نصف استفساراتها الواردة بسبب بطء الاستجابة. كان المستفسرون يتواصلون عن عقار في العاشرة مساءً ويتلقون ردًا في صباح اليوم التالي — وبحلول ذلك الوقت كانوا قد تواصلوا بالفعل مع ثلاثة وكلاء آخرين.

بنينا وكيل محادثة ثنائي اللغة مدرَّبًا على قوائم عقاراتهم ونصوص التأهيل وأسلوب علامتهم التجارية. يؤهّل الوكيل المشترين بحسب الميزانية والتفضيل الجغرافي والجدول الزمني — ثم يحجز جولة أو يُعلم فريق المبيعات فورًا بالعملاء المحتملين المميزين.

خلال 60 يومًا من الإطلاق، كانت الوساطة تلتقط 3 أضعاف العملاء المحتملين المؤهّلين شهريًا، مع معالجة الوكيل 80% من الاستفسارات بعد ساعات العمل دون تدخل بشري.